关键词营销:相同事实在多篇文章中出现时如何减少冗余

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关键词营销:相同事实在多篇文章中出现时如何减少冗余

结论是有条件的:如果同一事实在多篇文章里承担的功能不同,保留重复并各自展开是合理的;如果它只是被反复用来铺垫背景、且删掉后不影响任何一篇的论证,就应指定一个主页面承载,其余文章只保留一句结论并链向它。判断标准不是“重复了几次”,而是“删掉后这篇文章还站得住吗”。

先分清两种重复:承重墙与填充物

承重墙式重复,指的是同一事实在不同文章里被用来支撑不同的判断。比如一条关于某类产品退货周期的规定,在一篇讲选购时用来解释“为什么不能只看价格”,在另一篇讲售后流程时用来解释“哪一步最容易卡住”。事实相同,但读者拿走的东西不同,这种重复不必强行消除,硬删反而会让每篇都缺一块。

填充物式重复,指的是同一段背景介绍被复制到多篇文章的开头或中段,作用只是让文章看起来完整。典型信号有三个:把这段单独抽出来,放进任何一篇同类文章都成立;删掉后,下文论述不需要任何修改;多篇文章的这段文字几乎可以逐字互换。满足其中两条以上,就该处理。

合并的代价:主页面承担了它未必擅长的意图

把重复事实集中到一个主页面,常见代价是主页面的意图被撑宽。假设你原本有三篇文章分别面向“初次了解”“对比选择”“已购买后排查”,合并后主页面要同时服务这三类读者,标题、开头和段落顺序只能迁就其中一类,另外两类读者的停留和继续点击会变差。

所以合并成立的条件是:这几篇文章的目标读者高度重叠,且重复事实在其中都只是辅助信息。如果三篇文章分别对应明显不同的决策阶段,更稳的做法是各自保留一句最短表述,把完整解释放在一个专门页面,并在句末给出指向该页面的链接。这样每篇的论证链条不断,读者需要细节时也有去处。

一个反例:重复本身就是对照价值

有一种情况会让“减少冗余”这个结论失效:同一组事实被并列放在一起,正是为了让读者看出差异。例如两篇文章分别讨论两种投放方式,都引用同一组成本构成数据,但一篇用来说明“预算弹性来自哪里”,另一篇用来说明“为什么效果波动难以归因”。此时把数据抽走换成链接,读者就得跳出去再跳回来,对照关系被切断,文章的论证反而变弱。

判断方法很简单:问自己这段事实是“论据”还是“参照物”。是论据,可以外链;是参照物,也就是必须和本文其他内容并排才能产生意义,就留在原地。这个区分比统计重复字数更有用。

落地动作:先标记,再决定,最后验证

具体可以按下面的顺序做,每一步的结果都会影响下一步:

  1. 把疑似重复的段落逐条摘出,标注它出现的每篇文章,以及它在每篇中支撑的是哪一句结论。
  2. 如果某段落在所有文章里支撑的结论相同,把它移到主页面,原文压成一句话加链接;如果支撑的结论不同,保留。
  3. 改动后重读被压缩的那几篇,检查论证是否还连贯。若出现“读者必须点出去才能看懂”的断点,说明压得过头,应恢复一句必要的解释。
  4. 观察一段时间内主页面的进入情况和被压缩页面的停留变化。注意:某个页面访问量下降,可能是链接分流,也可能是季节波动或展示位置变化,不能单独作为合并对错的证据。

最后给一个假设例子说明取舍:假设你写三篇关于同一类服务的文章,都提到“合同期内可变更一次”。如果三篇分别讲签约前谈判、变更操作步骤、变更后的费用结算,那么完整解释放在操作步骤那篇,另外两篇各留一句并链接过去,是成本最低的选择;但如果三篇是在对比三种不同合同类型,这句话就是区分条件之一,必须每篇都写清楚,否则对比不成立。先判断重复事实在文中是论据还是参照物,再决定合并还是保留,这比追求表面上的不重复更能保住文章的说服力。

图1 图2

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